Foire aux questions
VOUS POUVEZ NOUS JOINDRE À TOUT MOMENT SUR HELLO@NOSC-SPORT.FR
PARLEZ MOI DE NOSC ?
Le principe NOSC est simple, proposer des pièces techniques et responsables, pour vous permettre de vous dépasser, de voyager, de s’améliorer et de partir à l’aventure tout en adoptant un produit sportif responsable.
Vous pourrez trouver sur le site toutes les informations concernant nos produits, notre univers, notre équipe etc.
Si vous ne trouvez pas un produit ou que votre question nécessite une réponse plus approfondie, n’hésitez pas à nous envoyer un email à hello@nosc-sport.fr.
COMMENT CRÉEZ-VOUS ET CHOISISSEZ VOUS VOS PRODUITS ?
Nous avons fait le choix chez NOSC d’observer les besoins des consommateurs, et de les traduire en pièces techniques. Nous soumettons tout d’abord plusieurs projets à la communauté, puis lançons les productions à partir des retours clients.
Nous partons donc de dessins pour arriver sur des prototypes permettant de finaliser les productions. Nous attachons une importance particulière aux derniers détails de finition. Tous nos produits sont traçables et éco conçus, à partir de matières certifiées, recyclables ou naturelles. Le choix de la matière est d’ailleurs primordial dans nos conceptions, et nous attachons une grande importance à sélectionner ce qui se fait de meilleur.
DE LA BOUTEILLE AU T-SHIRT, COMMENT C’EST POSSIBLE ?
C’est simple, les bouteilles sont récupérées en Rhône-Alpes et dans le nord de l’Italie. Elles sont ensuite broyées, réduites en copeaux puis fondues pour obtenir des petites billes de plastique.
On fait fondre ces billes une deuxième fois pour l’étirer jusqu’à obtenir le fil voulu. Ce fil peut donc ensuite être tissé pour obtenir la matière finale !
C’est simple, on réduit nos déchets en les réutilisant, et on économise des ressources en consommant celles déjà à notre disposition !
QUAND VAIS-JE AVOIR MA COMMANDE ?
NOSC travaille avec la Poste et les services de suivi. Vous serez livrés en 5 jours ouvrés si tout va bien. Les délais supérieurs ne sont pas de notre ressort et ne peuvent nous être imputés.
DOIS-JE PAYER DES FRAIS DE LIVRAISON ?
Tout est expliqué lors de votre commande, mais sachez que les petites commandes enregistrent un tarif de 3,90€. Au dessus de 100€, la livraison est GRATUITE en France métropolitaine.
LA CELLULOSE DE BOIS : LE TENCEL ? C’EST QUOI ?
Le TENCEL désigne une fibre en cellulose réalisée à partir de pulpe de bois, dissout dans un solvant naturel et non toxique.le TENCEL® est produit uniquement à partir de pulpe d’arbres qui poussent rapidement avec un faible apport en eau et pesticides, comme l’eucalyptus ou le sapin.
L’entreprise qui le fabrique, LENZIG, a mis un point un procédé de réutilisation de ses solvants, pour que l’ensemble de la chaîne tourne en cycle fermé.
Le vêtement en Tencel se lave à la machine à 30° il peut se sécher à basse température, bref il est solide et aussi facile à entretenir qu’un vêtement en fibre synthétique.
VOUS AVEZ DU STOCK ?
Etant une jeune marque, nous sommes parfois rapidement à court de stock. Nous lançons parfois des nouvelles productions en restock, n’hésitez pas à nous laisser votre email et nous vous dirons lorsque le produit revient.
COMMENT RETOURNER UN PRODUIT ?
Les retours sont gratuits à partir de la France. Vous pouvez retourner vos produits jusqu’à 15 jours après leur réception comme le droit français l’impose.
Envoyez un email à retour@nosc-sport.fr en précisant tous les détails de la commande.
COMBIEN DE TEMPS AVANT LE REMBOURSEMENT ?
Une fois votre produit réceptionné vous serez remboursé sous 1 semaine.
